診療理念・コンセプト
CONCEPT
小さなお子さんからご高齢のかたまで
ご家族みんなのお口の健康を支えます
当院は、世界基準の歯科診療の提供を大切にしながら、誰にとっても通いやすく、
親しみの持てる歯科医院でありたいと考えています。スタッフ一人ひとりが患者さんに寄り添い、
お口の健康はもちろん、全身の健康維持をしっかりとサポートいたします。
tonarie星田
1Fメディカル
ゾーン
駐車場
198台
DENTAL
PHILOSOPHY
当院の理念
私たちは歯科医療を通じて、
世界で一番人々を幸せにする
VISION
ビジョン
治療を決めるのは
歯科医ではなく患者さん。
二度とは戻らない大切な歯だからこそ。
当院の特徴
グループで5つの歯科医院を展開
チーム医療で幅広く対応
当院は、大阪エリアに5つのクリニックを展開する医療法人に属する歯科医院です。歯科診療のさまざまな分野の専門資格を持つ歯科医師が在籍し、専門性の高い診療の提供に努めています。総合歯科医院として、一般歯科から矯正治療、インプラント、審美治療など対応できる領域も幅広く、患者さんのさまざまなお悩みやご要望にチームでしっかりとお応えいたします。
インプラント学会
指導医
指導医
認定医
療法学会
専門医
ダイヤモンド
プロバイダー
専門資格を有する歯科医師による
専門性の高い治療
当院の歯科医師は、国際インプラント学会指導医、国際総合歯科医学会指導医、アメリカ口腔インプラント学会認定医など、多くの専門資格を有していますので、より専門性の高い治療をご提供することができます。他院で断られてしまうような難しい症例でもお気軽にご相談ください。
治療の精度・受診の
しやすさを重視し充実した設備環境
より精度の高い診断、治療の提供を目指し、歯科用CT、頭部専用のセファロレントゲン、マイクロスコープ（歯科用顕微鏡）、口腔内スキャナー（iTero）といった、先端設備を整えています。オペ室やプライバシーに配慮されたカウンセリングルーム、予防・メンテナンス専用の診療室なども用意し、院内の快適性にもこだわっています。
歯科用CT・セファロ
マイクロスコープ
口腔内スキャナー
先進的な検査・予防医療にも対応
歯科衛生士担当制を採用しており、担当の歯科衛生士がきめ細かな診療を提供いたします。また、お口の中の細菌を確認できる位相差顕微鏡検査や唾液検査、噛む、飲み込むといったお口の機能を測定する舌圧や咬合圧の検査、口腔水分量検査、口唇閉鎖力検査なども取り入れているのが特徴です。検査結果はシートなどでわかりやすくお伝えし、総合的な診断に基づいた予防医療を提案いたします。
通院しやすい
tonarie星田内の歯科医院
お子さんと一緒でもスムーズな受診
当院は、tonarie星田1階のメディカルゾーンにあり、お買い物の際などにも受診していただきやすいロケーションです。お車でお越しの場合は、198台分の大規模駐車場をご利用いただけます。世界の知育玩具なども取り揃えており、お子さんが楽しく遊べるキッズルームや、キッズルームに隣接した診療室もあります。お子さんの様子を見ながら、不安なく治療を受けていただけます。
痛みや怖さに配慮した診療
誰もが通いやすい歯科医院であるため、治療の痛みや怖さに配慮した診療を実践しています。歯ぐきに塗るタイプの表面麻酔で麻酔注射の針が刺さる際の痛みを軽減し、痛みを感じにくい細い注射針と 、痛点を避け一定の速度でゆっくり麻酔液を注入することで刺激を抑えられる電動麻酔器を使用します。インプラント治療の際には、半分眠ったような状態で治療を受けられる静脈内鎮静にも対応しています。
衛生管理について
安心して受診・通院いただけるよう
衛生管理を徹底しています
院内感染のリスクを低減するため徹底した衛生管理を実践しています。使用した器具は国内でまだ5%の普及率となっている世界基準のクラスB滅菌器で滅菌処理の後、滅菌パックで保管し、使い捨て製品の活用にも積極的です。空気の質にもこだわり、口腔外バキュームも設置しています。
高圧蒸気滅菌器
（クラスB）
滅菌パック
使い捨て製品の使用
口腔外バキューム
クラスB滅菌器とは？
医療先進国のヨーロッバでは、滅菌処理について厳格な基準が設けられており、滅菌器はクラスN・クラスS・クラスBの3段階に分類されています。このうちクラスB滅菌器は、滅菌前、乾燥時に数回の真空状態を作ることで、最も厳しい滅菌レベルをクリアできるのが特徴です。
院内紹介
設備紹介
歯科用CT
口腔内スキャナー(iTero)
セファロ
マイクロスコープ
患者さんへのご案内
（保険医療機関における書面掲示）
・個人情報保護法を順守しています。
・問診票、診療録、検査記録、処方せん等の「個人情報」は利用目的以外には使用しません。
- マイナ保険証・マイナンバーカードによるオンライン資格確認をおこなっています
- 当院は、オンライン資格確認による情報（受診歴、薬剤情報、特定健診情報、その他必要な診療情報）を取得して活用しています。マイナンバーカードを持参することで、限度額認定証が不要となります。受診時にマイナンバーカードをご持参ください。
- 電子的歯科診療情報連携体制整備加算について
- オンライン資格確認等システムにより取得した診療情報等を活用して診療を実施しており、マイナ保険証の利用促進や電子処方箋の発行等、医療DXを通じて質の高い医療を提供できるよう取り組んでいます。また、算定した診療報酬の区分・項目の名称及びその点数又は金額を記載した詳細な明細書を無料で交付しています。
- 歯科初診料の注1に規定する基準について
- 歯科外来診療における院内感染防止対策に十分な体制の整備、十分な機器を有し、研修を受けた歯科医師が常勤し、職員に院内感染防止対策に係る院内研修等の実施をしています。
- 歯科外来診療医療安全対策加算について
- 歯科外来診療における医療安全対策に十分な体制の整備、十分な機器を有し、研修を受けた歯科医師が常勤し、職員に医療安全対策に係る院内研修等の実施をしています。自動体外式除細動器（AED）を常備しています。
- 歯科外来診療感染対策加算について
- 歯科外来診療における診療感染対策に十分な体制の整備、十分な機器を有し、研修を受けた者が常勤し、院内感染防止に努めています。
- 歯科治療時医療管理料について
- 患者さんの歯科治療にあたり、医科の主治医や病院と連携し、モニタリング等、全身的な管理体制を取ることが出来ます。
- 小児口腔機能管理料の注3に規定する口腔管理体制強化加算について
- 歯科疾患の重症化予防に資する継続管理、高齢者・小児の心身の特性、口腔機能の管理及び緊急時対応等に係る研修を全て修了するとともに、う蝕や歯周病の重症化予防に関する継続管理の実績があり、地域連携に関する会議等に参加しています。自動体外式除細動器（AED）を常備しています。
- 口腔機能実地指導料について
- 摂食・嚥下機能や口腔乾燥などのお悩みに合わせ、お口の「噛む・飲み込む・話す」機能を維持・改善するための専門的な実地指導や管理を行っています。
- 歯科訪問診療料の注15に規定する基準について
- 在宅で療養している患者さんへの診療を行っています。
- 歯科口腔リハビリテーション2について
- 顎関節症の患者さんに、顎関節治療用装置を製作し、指導や訓練を行っています。
- 手術用顕微鏡加算について
- 複雑な根管治療には手術用顕微鏡を用いて治療を行っています。
- 口腔粘膜処置について
- 再発性アフタ性口内炎に対してレーザー照射による治療を行っています。
- 歯科技工士連携加算1及び光学印象歯科技工士連携加算について
- 歯科技工士との連携体制を整え、迅速かつ質の高い歯科技工の提供を行っています。
- 歯科技工士連携加算2について
- 技工士と情報通信機器を用いた連携体制を整え、迅速かつ質の高い歯科技工の提供を行っています。
- 光学印象について
- 十分な経験を積んだ歯科医師が、光学印象機を用いて印象採得を行います。
- CAD／CAM冠及びCAD／CAMインレーについて
- CAD／CAMと呼ばれるコンピュータ支援設計・製造ユニットを用いて製作される冠やインレー（かぶせ物、詰め物）を用いて治療を行っています。
- 歯根端切除手術の注3について
- 歯科用3次元エックス線断層撮影装置（CT）で得られた画像診断を基に、手術用顕微鏡を用いて治療（歯根端切除手術）を行っています。
- レーザー機器加算について
- 口腔内の軟組織の切開、止血、凝固等が可能なものとして保険適用されている機器を使用した手術を行っています。
- クラウン・ブリッジの維持管理料について
- 装着した冠やブリッジについて、２年間の維持管理を行っています。
- 歯科外来・在宅ベースアップ評価料について
- 職員の賃金の改善を行い、働きやすい職場の環境づくりに努めています。
- 歯科技工所ベースアップ支援料について
- 質の高い入れ歯や被せ物を安心してお使いいただけるよう、歯科技工士の労働環境改善や技術向上を支える環境づくりに努めています。
カスタマーハラスメントに対する
基本方針
- ドクターと患者様の架け橋
- 医療法人翼翔会は、患者さまに安心して通っていただける医院であることを大切にしています。そのためには、患者さまをお迎えする職員一人ひとりが、心身ともに健康で、安全に働ける環境が欠かせません。
患者さまからのご意見・ご要望は、私たちが診療と医院運営をよりよくするための大切な声です。これからも真摯に受け止め、誠実に対応いたします。
一方で、職員の人格や尊厳を傷つける言動、社会通念上許容される範囲を超えた要求に対しては、職員を守るため、医院として毅然と対応いたします。皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。 - カスタマーハラスメントとは
- 患者さま、ご家族、お取引先などからのご要望・言動のうち、その内容や手段が社会通念上許容される範囲を超え、職員の就業環境を害するものをいいます。
治療内容や費用についてのご質問、ご不満のお申し出は、カスタマーハラスメントには当たりません。また、障害や疾患のある方が必要な配慮をお申し出いただくことも同様です。どうぞ安心してお伝えください。 - 対象となる行為の例
- ・暴力、物を投げる・壊すなどの行為
・大声、暴言、威圧的な態度、人格を否定する発言
・土下座の要求、職員個人への謝罪文の要求など、過剰な対応の要求
・根拠のない返金・金銭補償の要求
・長時間の居座り、同じ要求の電話を繰り返す、業務時間外の連絡の要求
・治療中の身体への接触、私的な連絡先の要求など、性的な言動やつきまとい
・インターネットやSNSでの、職員の名前を挙げた誹謗中傷や、投稿をほのめかした要求
・職員の撮影・録音・投稿（無断で行うもの）
これらは例示であり、これに限るものではありません。 - カスタマーハラスメントへの対応
- ・カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合は、対応を中止し、お引き取りをお願いすることがあります
・職員は一人で対応せず、院長・責任者が組織として対応いたします
・悪質と判断した場合や、暴力・脅迫など安全が脅かされる場合は、警察や弁護士と連携して対応いたします - 診療をお断りする場合について
- 医療機関として、緊急の処置が必要な方の診療は行います。そのうえで、迷惑行為が繰り返され、患者さまとの信頼関係を保つことが難しいと判断した場合には、今後の診療をお断りし、他の医療機関をご案内することがあります。
- 録音・録画について
- 職員と患者さまの安全確保、および対応内容の正確な記録のため、院内での会話やお電話を録音・録画させていただく場合があります。取得した記録は、これらの目的の範囲内で適切に管理いたします。
- 皆さまへのお願い
- ほとんどの患者さまには、日頃から温かいご理解をいただいております。この方針は、すべての患者さまと職員が互いに敬意を持ち、安心して過ごせる医院であり続けるためのものです。ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2026年10月16日 制定
医療法人翼翔会 理事長 安岡大志